Mijn Klacht:
Na een verhuizing heeft Nuon (ondanks telefonisch contact uit voorzorg) mijn jaarcontract niet meegenomen naar het nieuwe adres. Hierdoor diende ik een opzegboete van 100 euro te betalen, krankzinnig en uiteindelijk teruggedraaid.
Na inloggen op mijn Nuon kom ik er achter dat ze doodleuk wel de einddatum van mijn contract hebben aangepast (lees opnieuw hebben laten ingaan). Deze zou april aflopen en zou ik vrij zijn me verder te oriënteren op goede aanbiedeingen. Nu loopt deze doodleuk tot eind oktober!!
Gewenste Oplossing:
Per direct einddatum aanpassen naar de oorspronkelijke einddatum. Excuus zou mooi zijn, dit wordt namelijk een eindeloos verhaal!
