Een klant ervaart problemen met de afstandsbediening sinds de fusie tussen UPC en Ziggo. De afstandsbediening functioneert niet naar behoren, waardoor het schakelen tussen kanalen moeilijk is. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat een duurder pakket nodig is om het probleem op te lossen, wat hij niet accepteert.
sinds upc en zigo samen zijn gegaan werkt mijn afstand bediening
niet meer goed ligt niet aan het toestel die is pas nieuw kan wel een
twee en drie indrukken maar naar vier gaat niet moet ik met kanaalnummers gaan werken dit is niet handig heb er over gebeld en ik moet een ander pakket nemen die duurder is ben ik niet van plan toen ik nog upc had was het goed.
bedank ziggo
b.soetendaal
zal ik doen zodra het goed is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
