Mijn Klacht:
Wij hebben al weer zo`n 6 maand dat onze Wiffi in huis slecht werkt , we hebben een open kamer en van de router naar de plek waar wij het meest zitten is de afstand zo`n 5 meter en daar is onze verbinding al slecht en gaat hij steeds zoeken of de Ipad gooit er uit .
omdat wij steeds weer contact te maken met ziggo met de mobiele telefoon gaan de kosten wel heel hoog worden op deze manier.
als wij met het vaste toestel bellen dan vraagt de ziggo medewerker om de router te resetten en dan valt de verbinding van de vaste telefoon ook weg want wij hebben alles in een bij ziggo.
alles met alles wordt het steeds niet opgelost en wordt ons nu verteld dat we beter een kabel kunnen nemen in plaats van wiffi , dat kan toch niet de bedoeling zijn van internetten in huis . Ik hoop dat u mij verder kan helpen anders moet ik toch mijn contract na zoveel jaar opzeggen dat zou jammer zijn
Gewenste Oplossing:
Als we weer optimaal draadloos internet hebben . en ons netjes te woord staan en niet met moet u maar een kabel gebruiken . stuur anders maar een monteur waar wij de kosten niet hoeven te betalen
