Klacht: 5 maanden lid voor een jaar betalen

Mark Ruiken op 11 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 11 februari 2016

Een klant van de ANWB heeft kritiek op de wijziging van de pechhulpvoorwaarden, waarbij het lidmaatschap sinds 2016 is aangepast van een kalenderjaar naar een instapdatum. De klant heeft €199 betaald voor een lidmaatschap dat slechts tot het einde van het kalenderjaar geldig is, en voelt zich misleid door deze wijziging. Ondanks klachten van de klant heeft de ANWB geen compensatie aangeboden.

Mijn Klacht:

Algemene voorwaarden ANWB niet gelezen voor de pechhulp, dus sinds augustus lid, €199.- betaald voor diensten tot 31-12, geklaagd maar helaas. ANWB heeft nu wel door dat dit een slecht verhaal was. Per 2016 aangepast van kalenderjaar naar instapdatum naar exact een jaar later min 1 dag. Goed gedaan ANWB, werden de klachten jullie teveel of vonden het zelf ook een vorm van bedriegen?

Gewenste Oplossing:

Betalen waar ik gebruik van heb gemaakt of mijn lidmaatschap via de algemene voorwaarden van 2016 omzetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM