Rene nas op 01 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart frequent problemen met het modem, vooral tijdens het terugkijken van programma's, waarbij het beeld soms stilvalt of het modem onverwacht overschakelt naar een andere zender. De klant is teleurgesteld en voelt zich benadeeld, aangezien hij zijn betaling voor de diensten normaal gesproken tijdig verricht.
M.n.bij terugkijken blijft het beeld af en toe stilstaan, ook springt het modem wel eens over naar een anders zender of stopt midden in een proramma. Ik baal hiervan en wettelijk gezien bent u nalatig in uw levering terwijl ik normaal de tegenprestatie lever( n.l. betaal)
Dit valt mij zwaar tegen
Zorgen dat alles correct werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
