Mijn Klacht:
het duurt nu al 3 maanden voor dat mijn “volop bellen” abonnement daadwerkelijk het doet( ik krijg nog steeds rekeningen voor telefonie) Na de laatste keer bellen hierover was ik hierna mijn extra TV zenderpakket kwijt.dus weer bellen en mijn extra mediabox opgezegd. Gevolg: de verkeerde mediabox wordt binnen 10 minuten afgesloten dus helemaal geen zenders meer. Weer bellen, oh ja de verkeerde afgesloten, aansluiten binnen 24 uur. Twee dagen later, nog steeds geen tv zenders. Weer bellen. Nu duurt het opeens 3 werkdagen.
Dus de verkeerde afsluiten duurt ongeveer 10 minuten, de goede aansluiten duurt 3 werkdagen. Het is bovendien al de 5e keer dat ik mijn extra zender pakket kwijt ben, dit gebeud bijna standaard als er iets aan mijn abonnement veranderd.
Wat betreft het internet, Ik zit eigenlijk te ver af van een verdeelstation waardoor ik nog maar 20% ( gemeten door een Ziggo medewerker) van de gewenste signaalsterkte heb. Ze “kunnen” hier niets aan doen.
Gewenste Oplossing:
Als alle apparaten het weer doen inclusief voldoende internet signaalsterkte
