Klacht: Verhuizing

Pulp op 25 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 januari 2016

Een klant van Ziggo heeft tijdig zijn verhuizing doorgegeven en verwachtte vanaf 16 januari tv en internet op zijn nieuwe adres. Op 25 januari is er echter nog geen verbinding, waardoor hij genoodzaakt is om mobiel te bellen. Ondanks dat er een monteur is ingepland voor 29 januari, ervaart de klant frustratie door de lange wachttijd van 13 dagen.

Mijn Klacht:

Heb tijdig mijn verhuizing doorgegeven.
Zou vanaf 16 januari tv en internet hebben op mijn nieuwe adres. Het is vandaag de 25e en er is nog niets gebeurt. Ben genoodzaakt mobiel te bellen want er is ook geen telefoon verbinding. Wordt om de haverklap in de wacht gezet. Er zou vandaag iemand langskomen, maar dat kan ook morgen of overmorgen worden.
Monteur aan huis wordt de 29 e
Dan zit ik al 13 dagen te wachten.
Terwijl ik het op tijd heb aangevraagd om niet zonder te hoeven zitten.

Gewenste Oplossing:

Daar is het al 13 dagen te laat voor...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie