Mijn Klacht:
Na onderhoud is deze klacht ontstaan op 8 jan 2016.gebeld maar moest wachten dat het onderhoud klaar was dat was op 12 jan 2016 om 17 uur weer gebeld moest toen weer wachten op een monteur die zal op 18 jan 2016 tussen 8 uur en 13 uur langskomen.er kon echt niet eerder een monteur langs komen daar geen genoegen mee genomen via een klachten formulier werd ik gebeld door ziggo.het probleem uit gelegd kwam er een monteur op 14 jan 2016 om 13 uur langs en zag dat er een kabel dubbel zat veroorzaakt door het onderhoud.
Probleem opgelost alles doet weer wat het moet doen.maar later kwam er weer een monteur die moest het probleem oplossen die al opgelost was.moraal van dit verhaal ziggo veroorzaakt een probleem via zijn werknemers.en de klant moet eerst boos worden dan wordt de klant pas serieus genomen,
Gewenste Oplossing:
Als ziggo zijn klanten voor vol gaan aanzien. en niet dat ze het afschuiven
(10)
