Klacht: Probleem uitleveren Horizon Box

ziggo horizon 2016 op 14 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 januari 2016

Een klant van Ziggo ervaart frustratie over de levering van de Horizon Box, die al sinds maandag op "word geleverd" staat zonder verdere updates. Na contact met de klantenservice blijkt er een vertraging te zijn in de leveringen, wat niet werd vermeld tijdens het afsluiten van het contract. De klant uit zijn onvrede over de arrogante houding van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Arrogantie ten top!!!!!!
Maandag toch laten verlijden tot het toezeggen van een nieuw contract.
Status van mijn levering blijft vanaf maandag staan op ” word geleverd “!!
Maar tot op vandaag niets, dus maar eens bellen met Ziggo.
En dan de reactie, “ja we hebben een probleem de Horizon Box leveringen zijn vertraagd kan nog weken duren!!! “.
Tijdens afsluiten niets over gemeld!!!!
#spijt spijt spijt #Ziggo #bedankt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn nieuwe apparatuur in huis heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie