Een klant van Ziggo ervaart frustratie over de communicatie rondom de afspraak met een monteur. Hij moet een lange periode thuisblijven zonder te weten op welk tijdstip de monteur arriveert, wat hij als onvriendelijk beschouwt.
Ik moet tussen 8 uur en 13 uur thuis zijn omdat er een monteur langskomt. Het telecombedrijf weigert klantvriendelijk te zijn door je klant even te bellen hoelaat ze komen.
Als je gebeld wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
