Klacht: iPhone 6 Play station of smartphone winnen

Norma Hartman op 08 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 januari 2016

Een klant van Ziggo ervaart frustratie over een prijsvraag waarbij hij dacht kans te maken op een iPhone 6 of andere prijzen. Tijdens het proces werd hij geconfronteerd met meerdere vragen en aanbiedingen, wat leidde tot ongewenste e-mails en een verzoek om persoonlijke gegevens voor een betaling van 12 euro. De klant hoopt in de toekomst niet meer met dergelijke situaties te maken te krijgen.

Mijn Klacht:

Beste Ziggo . Heel vervelend wat er vanmiddag gebeurde alles werd op mijn computer stil gezet !!!! Omdat ik bij de gelukkige winnaars zat van de nieuwe iphone 6 of een playstation of een smartphone. Er waren al wat klanten die de mooie prijzen hadden gewonnen .Voor mij was er nog de iPhone 6 over …. moest 3 vragen beantwoorden over Bill Gates Microsoft. Als die goed waren had ik gewonnen.maar tot mijn verbazing kwamen er nog tig vragen of ik ergens lid van wilde worden . Ben alleen op Hello Fresh ingegaan. Overal waar ik niet op ben ingegaan krijg ik mail over behalve hello fresh. Als laatst moest ik nog een keer mijn 06 nr geven en e-mail adres wat mij dan 12 euro zou kosten als ik dat zou bevestigen wat ik natuurlijk niet heb gedaan, Hoop in het vervolg dat jullie mij hier niet meer lastig mee zullen vallen en zeker niet mijn progamma’s stil zetten voor deze onzin want anders ben ik genoodzaakt om naar een andere provider over te stappen. Het klonk zo vast besloten ….. maar helaas de iPhone 6 is mijn neus door geboord.
Vriendelijk groet van een vaste klant N, Hartman

.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd tevreden over jullie maar dit is een afknapper.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie