Mijn Klacht:
Ik ben over gestapt van Ziggo naar KPN…. alles ging behalve dat Ziggo mij zonder schriftelijke waarschuwing heeft afgesloten van e-mails en account zodat ik nog even de tijd had om e-mails en rekeningen kon inkijken van Ziggo.
Verschillende antwoorden hierop gekregen van de klantenservice!!
o.a. dat het mogelijk was om het account te herstellen!!! ect. Een aangetekende brief gestuurd naar de Directeur Klantenservice geen enkele reactie. Je moet toch de tijd gekregen om alles over te zetten naar andere account!! Ben nu belangrijke e-mails kwijt.
Gewenste Oplossing:
Tevreden dat mijn account voor korte tijd wordt hersteld zodat ik mijn account en e-mails kan!!
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
