Mijn Klacht:
Goedendag vandaag afgesloten van internet omdat er nog een bedrag van 39 euro betaald moet worden. Eind december hebben wij 131euro betaald en aangegeven bij Ziggo dat wij het volledige bedrag van 169 euro niet ineens konden betalen. Verschillende keren de situatie uitgelegd en geprobeerd een betalingsregeling te treffen. Ziggo is hier niet echt meewerkend mee eisen dat de betalingsregeling meteen ingaat en word nageleefd. Wanneer je vraagt met wie je gesproken hebt krijg je alleen de voornaam. Vind Ziggo onmenselijk en erg onbeschoft. Ga deze klacht ook indienen bij de consumenten bond.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer Ziggo luisterde naar ons voorstel en ons de ruimte geeft om tot een goede regeling te komen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
