Mijn Klacht:
Wegens een scheiding moest ik ziggo opzeggen, ik heb daarvoor diverse keren contact gehad met ziggo en de situatie uitgelegd, ik heb gelijk mijn nieuwe adres opgegeven en aangegeven of zij dit bij mij naam wilde vermelden van de situatie, dit zou ziggo ook doen, achteraf bleek dat dus niet gebeurt te zijn, inmiddels heb ik nu te maken met een gerechtsdeurwaarders. Ik heb dan verleden week 3 emails de deur uitgedaan naar de gerechtsdwleurwaarders. 1ste: met uitleg hoe het is gegaan. 2de: bewijs met datum van uitschrijving , na aanleiding van mijn telefoontje. 3de: met bevestiging van mijn rekeningnummer na aanleiding van mijn telefoonishcontact. Ook heb ik een brief naar de directeur van ziggo met de klacht gestuurd, maar tot opheden mog niets van beide gehoord. Aangezien mijn ouders ook lid zijn van ziggo, heb ik gebruik gemaakt van hun telefoon, en dit kan ziggo ook natrekken, alleen zij ontkennen dit. Ik heb juist gehandeld, en volgens de richtlijnen van ziggo, en ik heb bewijzen dat ik juist heb gehandeld. Dus wat wil ziggo nogmeer !
Gewenste Oplossing:
Als ziggo hun fouten toe geven,en met excusses aankomen, en mijn ouders tegemoet komen, want tenslotte heb ik gebruik moeten maken van hun telefoon, en vaak lamg moeten wachten soms wel is een 15 minuten voordat ik iemand aan de lijn kreeg
