Mijn Klacht:
Vandaag zijn wij er achter gekomen dat Ziggo twee maanden achter elkaar een automatische incasso heeft laten plaatsvinden op onze rekening van een andere klant! Op de een of andere manier is het mogelijk dat persoon x verbonden raakt aan onze bankrekening. Ziggo wijst naar ABN AMRO en ABN AMRO naar Ziggo. Bedragen zijn Door ons via internetbankieren teruggehaald, maar de vraag 9s of het nu opgelost is. Beide instellingen wijzen naar elkaar…blijkbaar heeft persoon x een machtiging verkregen onder valse voorwaarden. Naam, bank, bankrekeningnummer en of handtekening. Wij als consument staan met trillende beentjes en krijgen een of andere verwijzing naar artikel zoveel en zoveel…waanzinnig!
Gewenste Oplossing:
Een uitleg hoe dit heeft kunnen plaatsvinden en geld ' terug'. Openheid van zaken geven, zodat het vertrouwen enigszins herstald kan worden .
(10)
