Klacht: Wifi Wilt Niet meer Verbinden

Jeryano de vreede op 29 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 december 2015

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de wifi-verbinding thuis, waardoor hij niet kan inloggen op zijn eigen netwerk. Hoewel de hotspot tijdelijk werkt, valt deze regelmatig uit, waardoor hij geen toegang heeft tot internet op zijn telefoon. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo, maar meldt dat er geen oplossing is geboden.

Mijn Klacht:

ik heb thuis Ziggo Internet. ik hoor daarmee ook in te kunnen loggen op mijn telefoon dan heb ik 2 keuzes 1 mijn Eigen Wifi en een HotSpot nouw die thuis netwerk doet het niet en die hotspot wel maar elke keer om de zoveel dagen valt de hotspot uit dan kan hij niet meer verbinden dus dan meldt ik opnieuw aan doet ie het nog steeds niet en dan zit ik hier op mijn telefoon zonder internet dus ik ben niet bereikbaar op social media ik kan geen muziek luisteren via Youtube, ik kan ook geen Radio Luisteren, niks. en ik heb het meerdere keren aangegeven bij Ziggo maar ze doen Niks!

Gewenste Oplossing:

wanneer de Wifif het weer doet en niet meer zomaar weg valt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie