Mijn Klacht:
Ben 19 december verhuisd, gezorgd dat ik op 18 december een aansluiten van Ziggo voor internet, telefoon en tv ter beschikking zou hebben. Je raad het al werkt niet, geen signaal in de woning. 21 december meerdere malen gebeld met. Na in totaal 3,5 uur aan de telefoon en circa 10 medewerkers verder de toezegging gekregen dat er een spoedmonteur zou langskomen op 22, 23 of 24 december. Deze kwam dus niet! Laat in de middag van 24 december wederom meerdere malen gebeld. Het zou al geregeld zijn, daarna was het verhaal dat het mis was gegaan met de planning van de monteur etc. etc. nu kan er bij godsgratie een monteur langs komen op 4 januari 2016. Dat betekent dus 2,5 week geen telefoon, tv en internet en met de kerst ook helemaal afgesloten van de buitenwereld. Ziggo is een bijzonder klant onvriendelijke organisatie, met allemaal medewerkers aan de telefoon die de domste antwoorden geven en zich achter elkaar verschuilen. Als ik een beter alternatief zou hebben zou ik er geen klant worden!
Gewenste Oplossing:
Als ik met kerst internet, tv en telefoon heb!
