Klacht: 112 melding

firenschat op 19 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 december 2015

Een klant van Ziggo heeft twee keer in korte tijd een ongewenste 112-melding ontvangen via hun vaste telefoonnummer, wat resulteerde in politieoptredens bij hen thuis. Na de eerste melding heeft de klant contact opgenomen met Ziggo, maar de problemen bleven aanhouden, waardoor de klant uiteindelijk de vaste telefoon heeft opgezegd. De klant zoekt naar de oorzaak van de meldingen, of dit nu een technisch probleem of een externe oorzaak is, en heeft ook advies van de politie gekregen om opnieuw contact op te nemen met Ziggo.

Mijn Klacht:

In een week tijd zijn we 2 maal overvallen door de politie daar zij een directe 112 melding hadden binnengekregen rechtsteeks van ons vaste telefoon nummer 045-546371
12 12 om 3.45 en 19-12 om 8.00
Na de 1e melding heb ik tel. contact met u opgenomen en u zou de zaak verder afhandelen , maar helaas na enkele dagen weer dezelfde melding , Uit noodzaak heb ik de vaste telefoon opgezegd , maar u zult begrijpen dat we graag de oorzaak van het probleem zouden weten ,
Was t een technisch mankement of toch iemand van buiten .
Zwijgend nog maar over de emotionele belasting wat jezelf ervaart als midden in de nacht politie aan de deur staat.
We hebben hierna ook nog contact met de politie gehad en die adviseerde ons nadrukkelijk om met u wederom contact op te nemen .
Verblijvend op u antwoord ,
Jan Felder,
Kokelestraat 73
Kerkrade 6462 EN

Gewenste Oplossing:

Wat denkt u zelf ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie