Geachte heer, mevrouw Cardol, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 13 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat er geen toiletten zijn op station Haarlem. Ik kan me voorstellen dat dat vervelend is. Uw klacht...
Welke oplossing????? Mijn klacht is doorgegeven en dat is dan DE OPLOSSING???? Dit is toch werkelijk beschamend.
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zaterdagavond met de trein van huis naar Haarlem. Na een avondje uit wachten op het station. Nergens een toilet. Jongeren gaan dus op de meest vreemde plekken staan plassen. Het kan toch niet dat er op zo’n groot station geen enkeltoilet open is.
Als er voldoende toilet gelegenheid is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 09:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 18:51 geantwoord
(10)
Welke oplossing????? Mijn klacht is doorgegeven en dat is dan DE OPLOSSING????
Dit is toch werkelijk beschamend.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik krijg dus na ruim 3 weken een antwoord dat mijn klacht is doorgegeven, verder niks, ja... de vraag of ik tevreden ben. Wat een vreselijke organisatie zijn jullie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
