gerrygraal op 13 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer, mevrouw Graal Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 13 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring van Weesp naar Almere Oostvaarders op 12 december jongstleden. Het vervangende busvervoer was niet overeenkomstig...
Op 12 december 2015 stonden tientallen reizigers op station Weesp in de regen te wachten op vervangend vervoer naar Almere Oostvaarders, terwijl er werkzaamheden aan het spoor plaatsvonden. De reizigers moesten van half zes tot kwart over zes wachten op de bussen. Deze situatie leidde tot onvrede onder de wachtenden.
Tientallen reizigers hebben op station Weesp om half zes tot kwart over zes 12-12-2015, in de stromende regen staan te wachten op de vervangende bussen, voor vervoer naar Almere oostvaarders.
Zorg voor voldoende bussen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 09:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
