Mijn Klacht:

Beste ns,
Wij zijn gisteren met de trein naar Eindhoven geweest vanuit Arnemuiden, daar hebben wij meer dan 5 uur over gedaan, ivm met een aanrijding met een persoon. Aangezien dit maar net 200 meter van het station was, is het onbegrijpelijk dat er geen mogelijkheden zijn geboden om op een normale manier uit te stappen en naar het station te kunnen lopen. In plaats daar van hebben we 2,5 uur met kleine kinderen in de trein moeten wachten tot we overgeladen werden op een andere trein, voor dat kleine stukje terwijl we al gewoon bijna bij het perron waren.

Vervolgens moesten we voor de terugreis de trein van 22.34 vanuit Eindhoven richting Tilburg nemen. Deze vertrok met 2 minuten vertraging naar Tilburg. Daar aangekomen was de aansluiting van 23.07 naar Roosendaal al vertrokken en dan komt dus het probleem. Je kunt nog een volgende trein naar Roosendaal nemen maar vanuit Roosendaal geen volgende meer naar zeeland. Waarom word daar geen rekening mee gehouden, snap best als er nog voldoende mogelijkheden zijn jullie gewoon op tijd rijden maar nu strandden wij dus in Roosendaal, Brabant terwijl wij nog naar Arnemuiden, Zeeland moesten en daar dus niet meer konden komen.
Daar zou toch rekening mee gehouden moeten worden, dat als er 2 min vertraging is, mensen vanuit Brabant dus niet meer naar Zeeland kunnen.
Daardoor stonden wij dus ’s nachts (want het was inmiddels al 24:00) op het station Roosendaal met kleine kinderen. Taxibusjes gebeld in Zeeland maar die hadden ook geen busjes vrij. Gelukkig konden we 2 familieleden optrommelen om ons vanuit Arnemuiden in Roosendaal te komen ophalen.

Mvg, Nilles Pruijmboom

Gewenste Oplossing:

Dat er rekening mee gehouden wordt, dat als er 2 minuten vertraging zit op de laatste aansluiting van Brabant naar Zeeland, dat die treinen dan op elkaar wachten zodat mensen niet 's nachts in Brabant stranden en niet meer naar Zeeland kunnen komen.