Mijn Klacht:
Maandag 23 december stond ik om 06:30 op station Deventer centraal om de trein van 07.02 naar Schiphol te nemen. Normaliter kom ik dan zeer ruim op tijd aan op Schiphol om mijn vlucht van 10:20 naar Belgrado te halen. Op de borden stond niet over een vertraging, noch over werkzaamheden aan het spoor. Dat had ik overigens als thuis gecontroleerd. Toevallig ving ik een gesprek op van twee conducteurs. Zij spraken over vertraging door werkzaamheden tussen Apeldoorn en Deventer die niet op tijd waren afgerond. Ik sprak heb aan en zij meldden mij vriendelijk dat ik dan het best over Arnhem en Utrecht zou kunnen reizen. Dat heb ik gedaan. De trein kwam op tijd in Arnhem aan maar de trein naar Utrecht had veel vertraging. Ik heb hun advies opgevolgd en toch maar de intercity tot Utrecht genomen, om vervolgens daar over te stappen op de trein naar Schiphol. Op Utrecht Centraal was het inmiddels zo’n chaos dat ik niet meer in de trein kon. De trein vertrok ook niet.
Ik moest een veel latere ook vertraagde trein nemen waardoor ik op Schiphol niet meer kon boarden en dus de vlucht naar Belgrado miste en dus niet als spreker op een belangrijk congres kon optreden. U begrijpt dat dit erg vervelend is.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding kosten missen vliegtuig!
(10)
