Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag dacht ik een ov fiets te gebruiken om van en naar station Delft te komen. Over het algemeen een perfecte optie! Kom ik op de terugweg weer op station, is t inleverpunt gesloten. Er zit wel iemand binnen. Na veel moeite weet ik contact te krijgen. Op dat moment geeft hij met een handgebaar aan dat hij aan t eten is en ik over 5 minuten maar moet terugkomen. Uiteindelijk weet ik hem toch te overtuigen de deur open te doen.
Uiteindelijk duurt het 5 minuten voor hem om t computertje te pakken en m’n fiets in te nemen.
Ja, die trein was tegen die tijd al wel vertrokken en ik kon uiteindelijk wachten op een volgende trein die ook nog eens vertraging had. Dat laatste kon hik niet helpen, maar ik had er niet op hoeven wachten als hij gewoon zijn werk had gedaan.
Gewenste Oplossing:
Naar mijn mening moet hij de deur altijd open hebben Om fietsen in te nemen. Als hij graag rustig wil eten moet hij deze dienst of dit werk niet aannemen.
