Mijn Klacht:
Een rit van Castricum naar Santpoort Noord onderbreek ik voor een boodschap door in Beverwijk uit te stappen. Ik check niet uit want ben in de veronderstelling dat dat niet hoeft omdat het traject niet verandert en kan door een open poortje naar buiten. Terug van de boodschap weer bij station Beverwijk zijn alle poortjes gesloten en ik moet dus opnieuw inchecken. Ik heb dus 2 x ingecheckt (Castricum en Beverwijk) en 1 x uitgecheckt (Santpoort Noord). Naar nu blijkt betaal ik geen
€ 2,20 (Castricum – Santpoort Noord) maar € 2,90. Waarom, er verandert toch niets aan de afstand. Had ik ook € 0,70 extra kwijt geweest wanneer ik gewoon even op het perron in Beverwijk was wezen kijken ? Ik vind dit zeer onterecht en eigenlijk een vorm van diefstal.
P.S. Ik heb al restitutie aangevraagd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze regel (?) wordt opgeheven zodat iedereen zonder extra kosten een reis kan onderbreken.
En ik de € 0,70 die ik extra heb moeten betalen ook terug ontvangen.
(10)
