Mijn Klacht:
Beste NS, ik reis bijna elke werkdag tussen station Ede-Wageningen en Utrecht Centraal. Sochtends neem ik dan vaak een trein tussen 7 en 8 uur. Dat is dan in het traject Nijmegen-Den Helder of Nijmegen-Schiphol. Eind van de middag in omgekeerde richting hetzelfde traject. Echter is het bijna standaard heel erg vol. Nog iets van werk voorbereiden zit er niet in omdat ik bijna altijd moet staan samen met vele anderen. Dat ik soms moet staan in de trein vind ik niet zo erg, maar het is, zoals ik zei, bijna standaard. Zeker geen prettige manier om je werkdag te beginnen. Op de terugweg is het vaak nog erger, dan sta ik namelijk vrijwel altijd, opgepropt in de benauwde halletjes.
Vandaag was echter het toppunt; de trein van 8:11 was zo kort dat de trein letterlijk, fysiek, VOL zat. Ik kon er echt niet meer in, net als een twintigtal andere reizigers. Dit hoeft toch niet te gebeuren?
Deze problemen lijken me goed te voorkomen door wat beter in te schatten hoeveel wagons er mee moeten. Maargoed, ik ben geen expert in logistiek. Echter vind ik het niet klantvriendelijk om zuinigheid prioriteit te geven boven ruimte en comfort voor de passagiers.
Ik ben absoluut niet de enige die hier last van ondervindt, dit traject staat breder bekend om de te korte treinen.
Ik hoop dat jullie hier iets aan gaan veranderen. Bij voorbaat dank.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer er genoeg ruimte zou zijn in de treinen, en het moeten staan teruggedrongen wordt tot een uitzondering in plaats van een standaard.
