Mijn Klacht:
Op 28-11-2015 ging ik vanuit Groningen om 8.46 met de trein richting Leiden. We zaten op plaatsen waar we aan de grond vastplakten tot in het gangpad. Het was een vieze bende en onder de bank tegenover ons lag allemaal stukken brood. Toen de conducteur kwam vroegen wij waar komt deze trein vandaag. Hij zei, hij stond in Groningen en dit is de eerste rit, Hij plakte ook vast aan de grond. vast. We betalen 25 euro voor een kaartje en dan mag je toch verwachten dat je in een schone trein zit. Schandalig. we hebben de hele reis met onze spullen op schoot moeten zitten.Het was coupe 3586. Ik hoop dat de NS hier iets aan doet want dit is een hele slechte reclame. Een tegemoetkoming zou prettig zijn.
Gewenste Oplossing:
We waren met z'n tweeen en zijn tevreden als we in een schone trein kunnen zitten
(10)
