Tiny05 op 29 november 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Duijnhoven, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 29 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring. U geeft aan dat de bus tijden van de extra ingezette bussen in de Zaanstreek niet...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag wordt er tussen de Zaanstreek en Uitgeest een bus ingezet. De aankomsttijd in Uitgeest is totaal niet aangepast aan de treinen van Uitgeest naar Hoorn en Haarlem. Daardoor moet iedereen 30 min. wachten in Uitgeest. Geweldig gedaan NS. Jullie planners weten niet wat plannen inhoudt.
Dat is voor vandaag niet meer te regelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2015 om 07:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
