Mijn Klacht:
Vanochtend wilde ik met de trwinvN 8.09 uur vanaf station Haarlem Spaarnwoude naar Hilversum reizen.
Dit verliep heel anders de gepland. De trein arriveerde enkele minuten te laat. Toen ik in wilde stappen (en samen met mij nog zeker 10 andere personen) paste ik niet meer in de trein. Ik probeerde bij 3 deuren in te stappen. Tevergeefs. Zonder mededeling van de NS of de conducteur werden de deuren gesloten en reed de trein zonder mij (en die 10 andere mensen) weg. Dit was zeer frustrerend. Ik had namelijk een belangrijke afspraak gepland. Ik heb mijn treinreis vervolgens aangepast. Heb de volgende trein genomen ( volledig verkleumd door de kou) ben naar Diemen gereisd waar een collega me met de auto oppikte. Zo waren we nét op tijd op onze belangrijke afspraak.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het heel prettig vinden als u ervoor zorg draagt dat de treinen tussen Haarlem en Amsterdam in de spits langer worden. Iedere dinsdagochtend staan we als haringen in een tonnetje. Waarbij vandaag extreem was.
