Klacht: prijs opvoering

royvdhaven op 27 november 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van der Haven, Er is contact geweest via e-mail, en we zien dat je een keuze hebt gemaakt om het ergens anders te bestellen. Dit vinden wij natuurlijk zeer jammer om te horen, maar natuurlijk geheel jouw keuze....

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week wilde wij een sint en kerst lijstje samen stellen bij bol om te kijken hoe duur het allemaal zou zijn. Nu wilde wij het gaan bestellen en wat blijkt. Alle producten zijn opeens duurder. Sommige producten gewoon met 10 euro.. echt schandalig!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als bol stopt met het verhogen van prijzen omdat de feestdagen eraan komen. En mij een tegoed bon aanbied van 100 euro. Anders gaan wij via andere wegen bol.com uit laten komen voor deze oneerlijke practijken.Op deze manier heeft de 4+1 gratis totaal geen nut omdat je uiteindelijk nog steeds dezelfde prijs betaald als wanneer de actie er niet zou zijn..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 27 november 2015 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van der Haven,

Er is contact geweest via e-mail, en we zien dat je een keuze hebt gemaakt om het ergens anders te bestellen. Dit vinden wij natuurlijk zeer jammer om te horen, maar natuurlijk geheel jouw keuze.

Indien er vragen mogen optreden horen wij deze natuurlijk graag van je. Wij helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Xenia
bol.com klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM