Mijn Klacht:
Van weidevenne naar hoofddorp van 7.52 uur overvol
Gewenste Oplossing:
Duh
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Ploeg, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren tijdens uw reis van Weidevenne naar Hoofddorp....
Een reiziger meldt dat de trein van 7.52 uur van Weidevenne naar Hoofddorp overvol was. Dit leidde tot ongemak voor de passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 02 december 2015 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
