Mijn Klacht:
Eind augustus een nieuwe koelkast gekocht bij Bol.com. Maandag 2-11 heeft de koelkast het begeven. Na een aantal telefoontjes is op woensdag 4-11 een monteur geweest. Koelkast was niet te maken, dus er zou een nieuwe komen. Alle etenswaren zijn natuurlijk bedorven en we kunnen geen producten koel bewaren. Ondertussen is het 12-11 en nog steeds geen nieuwe koelkast. Veel contact gehad (zeker 6 keer gemaild en 7 keer gebeld) met Bol.com, helaas blijven zij het hebben over een fout in de communicatie met de reparatieafdeling en krijgen we op de vraag wanneer de nieuwe koelkast komt geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als er deze week een goed werkende nieuwe koelkast in de keuken staat
