Klacht: Nummer behoudt

Tjeerdpeters op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zijn al maanden bezig met het nummer behoudt. Het nummerbehoud lukt niet maar activeren wel het abonnement. De klantenservice geeft geen service maar kost wel 45 cent per gesprek. Krijg iedere keer hetzelfde te horen. We vragen het opnieuw aan en binnen een week krijg je een mailtje. Ze laten dus niks weten. Zeer klant onvriendelijk. Weg blijven daar, ga geen contact met ze aan. Waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze mijn probleem serieus nemen en in contact zouden blijven en het contract zouden na komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie