Mijn Klacht:
Op het traject haarlem-hoorn richting hoorn om 16-25 12 nov. Komt een trein uit 1960 Aanrijden waar iedereen hutje mutje zit/staat
Gewenste Oplossing:
Grotere treinen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Schouten, Hartelijk dank voor uw email welke wij op 12 november 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring met de overvolle trein van Haarlem richting Hoorn. Het...
Een reiziger heeft geklaagd over een oude trein uit 1960 die op 12 november om 16:25 uur het traject Haarlem-Hoorn bediende. De trein was te klein voor het aantal passagiers, waardoor het erg druk en ongemakkelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 01 december 2015 om 11:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
