Mijn Klacht:
Ik heb sinds ruim 1 jaar een Nikeplus sporthorloge (tomtom) waar ik met veel plezier 1100km mee had getraind alvorens hij lek bleek te zijn geworden dit komt door het loskomen van de band aan de behuizing.
Nu heb ik op internet vaker dit probleem zien voorbijkomen lijkt me dit een ontwerpfout en veelal wordt dit erkend en wordt er een andere geleverd of andere coulance opties
Hij is naar het tomtom reparatiecentrum geweest en die zeggen dat de band gescheurd is en dat is niet correct!! de band komt los van de behuizing en is niet gescheurd en dat ik 85 euro moet betalen om hem te laten vervangen
Nu heb ik het Horloge normaal gebruikt en heb ik geen zin om wederom na het volgende jaar weer hetzelfde probleem te hebben
De “botte” reactie (uiteraard gebracht met veel net alsof “meeveren” met de klant in de trant van ja ik vind het ook erg vervelend etc…)
van Bol gebaseerd op het reparatiecentrum vind ik teleurstellend
de klacht is bekend bij Nike en ik heb een collega die ook met dit horloge hetzelfde probleem heeft.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet te beroerd om ergens geld voor te betalen maar dan wel voor een goed product en ik vind het teleurstellend dat er geen enkele ander vorm van coulance wordt aangeboden, want ik ben zeker bereidt om een ander sporthorloge via Bol aan te schaffen en dit heb ik ook aangegeven maar als Bol me daar in niet tegemoetkomt dan houdt het voor mij op, en moet ik wellicht concluderen dat ik me naar een ander moet wenden
