Mijn Klacht:
vrijdag 23 oktober maakte ik de reis van Leiden naar Gramsbergen vanwege werkzaamheden aan het spoor had ik een dik uur langer werk om er te komen hoewel de verbindingen best wel omslachtig waren heb ik van waarde niet hoeven te wachten kon vrijwel zo vanuit de ene sprinter in de andere stappen wachttijd was 10 minuten dat was keurig in bovengenoemde situatie maar de trein naar zwolle had wat vertraging in zwolle snel doorlopen naar de trein die naar emmen gaat dit keer niet verder dan marieenberg dan de bus naar gramsbergen in zwolle moet ik dan ook uitchekken bij ns en inchekken bij arriva vind ik best wel lastig als je weinig overstaptijd heb en ook nog een zware rugtas meesjouwd ik ben 54 jaar oud dacht ik net aan de trein nog te kunnen halen word ik tegengehouden door controleurs die mn vervoersbewijs wilden zien en contoleren en daardoor miste ik wel mn trein en kon ik een half uur wachten waar ik best wel boos om ben ik vraag me af waarom die controle op het perron nodig is dat gebeurd toch in de trein of is dit weer een nieuwe regeling dat werkt voor mij wel heel nadelig het sloot zo mooi allemaal op elkaar aan maar nu kan ik door die controle op het perron mn aansluiting niet meer halen en ben genoodzaakt voortaan een half uur te moeten wachten op mn aansluiting door een nieuwe controleregeling die ik als heel vervelend ervaar vriendelijke groeten j.p.v.d.meij
Gewenste Oplossing:
meestal ben ik wel tevreden en heb ik geen klachten maar als er een klacht is dan wil ik die wel even kwijt
(10)
