H.Verhoeven op 15 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ondervindt problemen met het instellen van zijn voicemail. Het nummer 1233 is niet bereikbaar, waardoor de klant geen toegang heeft tot de voicemaildienst. Hierdoor heeft de klant momenteel geen voicemailfunctie.
Ik wil graag mijn voicemail instellen echter dit lukt niet. Het nummer 1233 geeft geen gehoor (nummer is niet bereikbaar) ook niet via de 06 variant.
Hiertoe heb ik momenteel geen voicemail.
Wanneer ik mijn voicemail kan aanzetten, inspreken en afluisteren.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
