Mijn Klacht:

hallo

Ik heb een sim only abbonement bij H.N. voor 18,00 euro per maand en ben daar tot voorheen altijd mee uitgekomen.De laatste tijd heb ik volgens h.N. steeds tekort aan saldo terwijl mijn gedrag op de mobiele niet veranderd is.DE VORIGE maand hadden ze vergeten mijn beltegoed bij te dchrijven en dit is na herhaaldelijk bellen opgelost.Deze maand is het weer doffe ellende ik zou nu alweer bijna door mijn tegoed heen zijn en dit is onmogelijk.Na bellen bleken ze weer een fout te hebben gemaakt en dit zou hersteld worden maar dat is nog steeds niet gebeurd
Ook kreeg ik een mail met een mij onbekend telefoonnummer waarvoor ik nummerbehoud zou hebben aangevraagd.Dit is ten onrechte en ook nog niet gecorrigeerd.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik niet de hele tijd naar H.N. hoef te bellen om hun fouten steeds te corrigeren