Mijn Klacht:

De eerdere klacht is met mijn goedkeuring verwijderd door Danielle van Hollandse Nieuwe omdat mij 1 maand abonnenmentskosten werd aangeboden te weten 11 euro.
N.a.v. mijn telefoontje waarom het nieuwe maandbedrag werd afgeschreven en de compensatie niet, bleek het aanbod niet zichtbaar en zou ik teruggebeld worden. Ik ontving een mailtje dat de compensatie 3 euro zijn zijn. Deze week heb ik weer telefonisch contact opgenomen en na ruim 2 euro verder heb ik contact verbroken. Dit bedrag en van de overige 2 telefoongesprekkken wil ik sowieso vergoed hebben.. Ik overgemaakt. Ik heb n.a.v. dit mailtje deze week contact opgenomen en na ruim 2 euro wachten heb ik contact verbroken. Ik ga ervan uit dat Hollandse Nieuwe dit wel in (en de overige gesprekken) hun administratie kunnen terugvinden. Alhoewel ik twijfels heb over hun administratie. Daar wil ik hun graag telefonisch opwijzen. Hollandse Nieuwe, ik zit echt niet op 11 euro van jullie te wachten, het gaat bij om Fair Play!!!

Gewenste Oplossing:

Als de toegezegde compensatie en de gesprekskosten worden vergoed.