Mijn Klacht:

door het overstappen naar een andere bank is de rekening niet betaald.
zonder waarschuwing werden onze abonementen stopgezet en kregen we een boete van 10 euro.per mobiel ,vervolgens zie ik vanmorgen een mail met de mededeling dat we geen telefoon kunnen gebruiken vanwege achterstand maar dit was gisteren al gebeurt dus beetje een veel te late reactie.

Gewenste Oplossing:

als onze abonementen worden stopgezet en onze nummers wel mee mogen naar nieuw abbonement ik ben erg teleurgesteld in jullie daarom per direkt een nieuwe provider gezocht.
de openstaande kosten mogen verekend worden met het lange telefoongesprek .en ik verwacht mijn bel tegoed terug op mijn abn rekening die bij jullie bekend is tevens geldt hetzelfde voor het toestel van mijn man.