Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe telefoon waar een nanosim in moet, Nadat het omzetten van mijn microsim naar nanosim niet goed is verlopen heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Volgens het bedrijf moest ik binnen een uur weer online zijn. Naar veel gevloek en gescheld kan ik nog steeds niet bellen en internetten. Terwijl ik dit echt dringend nodig heb. Ik denk dat ik mijn simkaart moet activeren. Echter als ik dit doe dan denken ze dat ik een abonnement er bij wil. Terwijl ik dit al heb. Ik heb gewoon een nieuwe sim gekregen en de rest heb ik al. Hoe activeer ik mijn nieuwe sim of wat moet ik nu doen. Waardeloos dat het nog altijd (2 jaar geleden hetzelfde meegemaakt) zo …………. is te vinden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn simkaart weer werkt en weer kan bellen en internetten.