Mijn Klacht:
Beste klacht.nl,
Onlangs stond ik langs de weg omdat mijn motor te heet werd, ik ben lid van de anwb dus ik heb hun dan ook gebeld.
De monteur was keurig op tijd waarna hij mij vervolgens vertelde dat dit probleem aan mijn thermostaat lag. Vervolgens heeft hij alleen de behuizing van mijn thermostaat vervangen maar zowel de behuizing als de thermostaat bij mij in rekening gebracht.
De auto werkte vervolgens een kleine week naar behoren en toen begon hij weer warm te worden, heter dan 90 graden.
Naar aanleiding daarvan ben ik zelf naar een garage gereden, waar zij tot de ontdekking kwamen dat het probleem aan de thermostaat zelf lag en niet aan de behuizing waarna ik nogmaals 140 euro kwijt geweest ben, om deze themostaat te laten vervangen, en nogmaals een nieuwe behuizing.
De auto werkt nu weer helemaal naar behoren. De anwb heeft hierbij slecht werk geleverd, plus onterechte kosten in rekening gebracht.
Hierover heb ik bij hun zelf ook al een klacht ingediend, maar ik krijg geen reactie van hun, vandaar nu via deze weg.
Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Zaid Alrufaie
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de kosten voor de Thermostaat die ik nooit heb gekregen retour krijg. En ik ben tevreden als er een tegemoetkoming komt in de kosten die ik bij de garage heb moeten maken, omdat de anwb slecht werk heeft geleverd.
