Klacht over Hollandsnieuwe: Sms versturen kan …

Mijn Klacht:

De afgelopen weken kan ik geen sms’jes meer versturen. Wel sms’jes binnenkrijgen & bellen enzo.

Ik heb de netwerkupdates en softresets al gedaan en Smsc geweizigd maar kan nogsteeds niet sms’en. Ik ben al bij meerder telefoonwinkels geweest en al heel veel tijd erin gestoken en al meerdere keren nutteloos met de klantenservice van hollandsnieuwe gebeld & e-mails gedaan.

Graag zou ik weer eens volledig gebruik willen kunnen maken van mijn gsm.

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is en ik weer sms'jes kan versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 12 oktober 2015 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Vervelend om te horen dat uw ervaring niet is zoals wij graag zien.
Zojuist heb ik u een inhoudelijke mail verstuurd.
Heeft u nog een specifieke vraag? Wij helpen u graag verder. U kunt contact opnemen via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag en via hollandsnieuwe op Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Sms versturen kan niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie