Mijn Klacht:
Ik heb sinds een paar maanden een nieuwe abbo genomen bij vodafone.
Ik krijg sindsdien alleen maar te hoge rekeningen dat ik moet betalen voor internetgebruik terwijl ik 6gb heb + wifi thuis, bus, trein en kantoor.
Ik probeer nu al 3 weken de klantenservice te bereiken maar iedere keer krijg ik te horen dat het te druk is en dat ik later moet terugbellen, en als ik op een later tijdstip terugbel en ze nemen eindelijk op dan is de betreffende afdeling er niet meer.
Ik wordt hier schijtziek van, ook heb ik ondertussen de rekeningen gewoon niet meer betaald omdat ik wil dat ze het eerst gaan uitzoeken!
Nu dreigen ze me abbo te beëindigen en me voor alle kosten te laten opdraaien, ondertussen is mijn abbo ook geblokkeerd.
kunnen jullie hier wat aan doen/
Gewenste Oplossing:
Als mijn abbo wordt opgeheven zo snel mogelijk en wanneer ze betreffende nota's hebben aangepast.
