lynette hundermark op 08 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart vaak geen bereik, met soms vier dagen per week zonder verbinding. Ondanks contact met de klantenservice, die aangeeft dat het om overmacht gaat, vindt de klant het onacceptabel dat er geen compensatie wordt aangeboden voor de twee abonnementen van 50 euro per maand.
Van de 7 dagen, heb ik soms vaak 4 dagen geen bereik. Contact gehad met vodafone, hun antwoord is het is overmacht. Ik heb 2 abonnementen van 50 euro per maand. Vind het belachlijk dat wij geen compensatie hier voor krijgen.
Als ik overstapt na een ander provider dat wel werk in zevenbergen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
