Mijn Klacht:
begin juli is mijn tel gestolen,hier een melding van gemaakt,er werd mij netjes een nieuw kaartje toegestuurt en gelijk nummer behoud aangevraagt,nu werkt het kaartje niet in mijn andere toestel,alleen kan wel online,niet appen niet sms en en kan ook niet ontvangen,niet bellen ed na heel veel mail contact en alles te hebben geprobeerd,zelfs met een mede werker van Belcompany,krijg ik steeds dezelfde antwoorden ,en moet steeds dezelfde opdrachten uitvoeren,nu 2 maand later nog niks verder Heel,moeilijk zijn ze bereikbaar steeds een ander steeds zelfde verhaal uitleggen ed,maar betaal wel gewoon mn abbonement maar kan nergens gebruik van maken,
Hoe kan ik het contract ontbinden,alle mail contact heb ik bewaard en uitgeprint.
Gewenste Oplossing:
wanneer ze gewoon aktie onder nemen met 1 aanspreekpunt 1 persoon en dit gewoon opgelost word en die maanden dat het abbonement niet werkte geld retour.
