Mijn Klacht:
geen gewoon geen uitleg waarom julie mij niet willen helpen en dan bij status zeggen klacht is opgelost
Gewenste Oplossing:
gewoon eerlijk uitleg en opheldering
Klacht: klacht.nl geeft zich niet thuis
user-1023555 op 05 september 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Kunt u aangeven waarbij u precies hulp nodig heeft? Wij kunnen u vervolgens zo snel mogelijk helpen. Met vriendelijke groet, Sophie [email protected]
Feedback van de klant:
442468 deze klacht hebben jullie niets aangedaan jullie willen mij niet vertellen waarom jullie er niets aan doen. al u ;lichamelijke problemen heb en je koop iets en het deugd...
Een gebruiker van Klacht.nl uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en uitleg van de site, ondanks de status die aangeeft dat de klacht is opgelost. De gebruiker voelt zich niet geholpen en vraagt om meer duidelijkheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 07 september 2015 om 16:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Kunt u aangeven waarbij u precies hulp nodig heeft? Wij kunnen u vervolgens zo snel mogelijk helpen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]
user-1023555
Heeft op 08 september 2015 om 11:37 geantwoord
442468 deze klacht hebben jullie niets aangedaan jullie willen mij niet vertellen waarom jullie er niets aan doen. al u ;lichamelijke problemen heb en je koop iets en het deugd niet, zou u ook niet leuk vinden. en als mensen dan zogenaamd zeggen dat ze helpen en ze doen het niet zou u ook boos worden. ben me geld kwijt kan me hobby niet meer uitvoeren. en jullie willen mij niet eens uitleg geven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
