Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend bij Klacht.nl, maar ik vind het vreemd dat een klacht als opgelost wordt beschouwd wanneer de klager het daar niet mee eens is. Dit lijkt niet in lijn te zijn met een eerlijke en transparante behandeling van klachten. Het is belangrijk dat beide partijen het eens zijn over de oplossing, anders kan de klacht niet als echt opgelost worden gezien.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een herziening van het beleid dat klachten oplost zonder consensus van de klager.
