Mijn Klacht:
Per telefoon contract verlengd.
Verzekering afgesloten met vervangende toestelservice blijkt niet volledig te zijn afgesloten. Ik ben er zeker van dat ik dat wel heb afgesloten.
Eerst blijkt dat ik niet ben aangemeld ben bij ACE waardoor ik een paar werkdagen moet wachten voor ik een claimnummer kan krijgen. Vervolgens blijkt dat er geen vinkje is gezet bij de vervangende toestel service en dat dit helaas alleen maar kan bij het afsluiten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het vinkje bij vervangende toestelservice met terugwerkende kracht wordt aangevinkt.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
