Elisa-Joosten op 01 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft in februari een telefoon online besteld en deze de volgende dag telefonisch geannuleerd. Ondanks de annulering ontving de klant de telefoon alsnog en retourneerde deze, maar heeft tot op heden het aankoopbedrag niet terugontvangen.
In februari had ik een telefoon online besteld, echter heb ik deze de dag erna telefonisch geannuleerd, tot mijn verbazing ontving ik als nog deze telefoon een paar dagen later.
Deze heb ik toen geretourneerd, maar ik heb het aankoop bedrag nooit terugontvangen.
Wanneer ik het aankoopbedrag van mijn telefoon heb terugontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
