[email protected] op 14 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
D. Hoekzema ervaart sinds 27 augustus problemen met mobiel telefoneren en het ontvangen van sms-berichten. Bij inkomende oproepen gaat de verbinding direct naar de voicemail. De klant verzoekt om een spoedige oplossing voor dit probleem.
Al vanaf vorige week donderdag 27 augustus kan ik niet mobiel telefoneren en ontvang geen sms berichten. Als ik word gebeld gaat de verbinding direct over op voicemail mail. Ik verwacht dat u spoedig kan helpen dit probleem op te lossen.
Vriendelijke groet D. Hoekzema
Ik wil weer kunnne bellen en gebeld worden op mijn mobiele telefoon en ik wil weer sms berichten kunnen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
